Conditions générales de vente
- Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre "le vendeur" et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site " le client"
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Chaque article étant fait main, de légères variations peuvent exister. Les photos ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros ( € ), toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas de frais de livraison, ajoutés lors de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur lors de l'achat.
4. Commande
Le client doit vérifier l'exactitude des informations fournies avant validation. La commande est considérée comme définitive après paiement. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de commande anormale.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut s'effectuer par :
- Carte bancaire
- PayPal
La commande est expédiée uniquement après confirmation du paiement.
6. Expédition et livraison
Les délais de préparation sont de 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Le vendeur n'est pas responsable des retards liés :
- aux transporteurs
- aux douanes
- aux adresses incorrectes fournies par le client
Voir la POLITIQUE D'EXPÉDITION pour plus de détails.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation
⚠️ Exception :
Des articles tels que les serviettes hygiéniques, protèges slips, serviettes hygiéniques de nuit et lingettes lavables qui ne sont ni repris, ni échangés.
8. Retours et remboursements
Le client doit contacter le vendeur avant tout retour. Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Voir la POLITIQUE DE RETOUR pour les modalités complètes.
9. Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client doit contacter le vendeur dans les 48h pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, photos, logos et créations présents sur le site sont la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction est interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires pour la gestion des commandes. Elles ne seront jamais revendues.
Voir POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
12. Litiges
Les présentes CGV, sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut contacter le vendeur pour une solution amiable avant toute procédure.