Politique de remboursement
- Retours
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être non utilisé en parfait état, et retourné dans son emballage d'origine.
2. Articles non retournables
- Produits déjà utilisés ou endommagés après réception
- Serviettes hygiéniques, protèges slips, serviettes hygiéniques de nuit
- Lingettes lavables
3. Procédure de retour
1- Contactez-nous par mail avec votre numéro de commande. 2- Nous vous enverrons l'adresse de retour. 3- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part
4. Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié :
- Le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés
- Si l'article est endommagé ou non conforme aux conditions de retour, aucun remboursement ne pourra être effectué.
5. Article reçu endommagé ou erreur de notre part
Si vous recevez un article abîmé ou incorrect, contactez-nous dans les 48h avec une photo. Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge et un remboursement complet sera proposé.